käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 14.10.2026
Näitä Ehtoja sovelletaan uusiin sopimuksiin 14.10.2026 alkaen. Olemassa olevan sopimuksen muutokset tulevat voimaan vain kohdassa 18 tarkoitetulla tavalla lainmukaisesti ilmoitettuina tai sovittuina.
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat Planmetry Oy:n, Suomessa rekisteröidyn yhtiön (Y-tunnus 3345857-9), jonka kotipaikka on Helsinki ("Planmetry", "me", "meidän"), tarjoamia verkkopalveluita. "Palvelu" sisältää Planmetryn selainpohjaiset ohjelmistot, sovellukset, työkalut ja niihin liittyvät ominaisuudet, jotka ovat saatavilla planmetry.com- ja planmetry.fi-sivustojen sekä niihin liittyvien verkkotunnusten ja aliverkkotunnusten kautta.
Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Ehdot. Jos toimit yrityksen tai muun organisaation puolesta, vakuutat, että sinulla on oikeus sitoa se näihin Ehtoihin. Maksullinen Tilaus edellyttää lisäksi ennen tilauksen tekemistä esitettävien ostoehtojen ja maksuvelvollisuuden hyväksymistä. Nämä Ehdot eivät rajoita Kuluttajan pakottavia oikeuksia.
Sopimus muodostuu näistä Ehdoista, kyseiseen ostoon tai tarjoukseen nimenomaisesti hyväksytyistä lisäehdoista, soveltuvasta tietojenkäsittelysopimuksesta (DPA) ja mahdollisesta erillisestä kirjallisesta sopimuksesta. Tilausvahvistukseen kirjataan sovittu hinta, ominaisuudet, kesto, laskutusjärjestely ja tarjousehdot; sillä ei lisätä uusia ehtoja tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos asiakirjat ovat ristiriidassa keskenään, niitä sovelletaan seuraavassa etusijajärjestyksessä: (1) erillinen kirjallinen sopimus; (2) nimenomaisesti hyväksytyt osto- tai lisäehdot; (3) DPA ainoastaan henkilötietojen suojaa koskevissa asioissa; ja (4) nämä Ehdot. Kuluttajan pakottavat oikeudet ovat aina ensisijaisia.
3.1 Joidenkin ominaisuuksien käyttö edellyttää Tiliä. Asiakkaiden ja Käyttäjien on annettava oikeat tiedot, suojattava kirjautumistietonsa ja ilmoitettava epäillystä luvattomasta käytöstä viipymättä. Tilit ovat henkilökohtaisia eikä niitä saa jakaa, ellei Planmetry nimenomaisesti salli sitä. Vastuu Tilin käytöstä määräytyy sovellettavan lain mukaisesti eikä Kuluttajalle aseteta rajoittamatonta vastuuta hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta luvattomasta käytöstä.
3.2 Ellei tarjouksessa nimenomaisesti toisin ilmoiteta, kukin yksittäinen Käyttäjä voi saada saman Aloitusedun kerran riippumatta käyttämiensä Tilien, sähköpostiosoitteiden, aliasten tai kirjautumistapojen määrästä. Erikseen ilmoitettu yrityskohtainen rajoitus koskee Asiakasta. Muussa tapauksessa saman yrityksen eri henkilöitä ei katsota yhdeksi Käyttäjäksi.
3.3 Käyttäjä ei saa luoda, hallita tai käyttää useita Tilejä tai harhaanjohtavia henkilöllisyystietoja saadakseen saman Aloitusedun toistuvasti, nollatakseen sovellettavia käyttörajoja tai välttääkseen maksuja. Sähköpostiosoitteen vaihtaminen tai Tilin poistaminen ja luominen uudelleen ei palauta oikeutta jo saatuun etuun. Sähköpostialiasten tai erillisten Tilien asianmukainen käyttö ei sellaisenaan ole kiellettyä.
3.4 Planmetry voi arvioida etukelpoisuutta asiaankuuluvien tili-, etujen käyttö-, laskutus- ja palvelunkäyttötietojen perusteella tietosuojaselosteensa ja sovellettavan lain mukaisesti. Pelkkä yhteinen yritys, sähköpostiverkkotunnus, verkkoyhteys tai laite ei osoita väärinkäytöstä. Ratkaisun tarkistamista voi pyytää osoitteesta info@planmetry.com.
3.5 Jos väärinkäytökselle on perustellut syyt, Planmetry voi jättää perusteettomasti hankitun edun myöntämättä tai poistaa sen. Vakava tai toistuva tahallinen väärinkäytös voi oikeuttaa oikeasuhtaisiin rajoituksiin kohdan 15 mukaisesti. Planmetry ei luo maksullista Tilausta eikä veloita lisämaksua pelkästään sillä perusteella, että maksuton etu poistetaan.
Näiden Ehtojen ja sovellettavien maksujen suorittamisen mukaisesti Planmetry myöntää Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja edelleenluovuttamattoman oikeuden käyttää Palvelua yrityksen sisäisiin tarkoituksiin tai Kuluttajan osalta henkilökohtaisiin, elinkeino- ja ammattitoiminnan ulkopuolisiin tarkoituksiin.
Palvelua ei saa takaisinmallintaa, kopioida, jälleenmyydä tai käyttää kilpailevan tuotteen rakentamiseen, paitsi siltä osin kuin pakottava laki sallii.
Tietyt Enterprise-tilaukset voivat sisältää tehostettuja datan hallintaominaisuuksia ("Enterprise Data Control"), joiden avulla Asiakasdata voidaan esimerkiksi tallentaa Asiakkaan hallinnoimaan ympäristöön ja Asiakasdatan tiettyjä käyttötapoja, mukaan lukien koneoppimismallien kouluttaminen, voidaan rajoittaa.
Enterprise Data Control -ominaisuuksia sovelletaan vain, jos niistä on nimenomaisesti sovittu kirjallisesti tai ne on vahvistettu kyseisessä Enterprise-tilauksessa.
Palvelua on käytettävä sovellettavien lakien, mukaan lukien vientivalvonta- ja pakotelainsäädäntö, sekä hyvän toimialakäytännön mukaisesti.
Et saa:
Planmetry voi keskeyttää käyttöoikeuden, jos se on kohtuudella tarpeen Palvelun tai muiden käyttäjien suojaamiseksi.
6.1 Omistusoikeus. Asiakas säilyttää Asiakasdatan omistusoikeuden.
6.2 Palvelun tuottamiseen tarvittava käyttöoikeus. Asiakas myöntää Planmetrylle rajoitetun oikeuden isännöidä, käsitellä ja siirtää Asiakasdataa siltä osin kuin se on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi.
6.3 Tietosuojaroolit. Planmetry toimii rekisterinpitäjänä tili-, laskutus- ja toimintatietojen osalta tietosuojaselosteen mukaisesti sekä henkilötietojen käsittelijänä sellaisten Henkilötietojen osalta, jotka sisältyvät Asiakasdataan.
Planmetry voi käyttää Asiakasdataa peruuttamattomasti anonymisoidussa ja yhdistellyssä muodossa Palvelun parantamiseen, kehittämiseen ja kouluttamiseen, mukaan lukien koneoppimismallit, edellyttäen ettei tällainen käyttö mahdollista Asiakkaan tai yksittäisen henkilön tunnistamista.
Osoitteessa https://www.planmetry.com/dpa saatavilla oleva tietojenkäsittelysopimus muodostaa soveltuvin osin olennaisen osan näitä Ehtoja.
6.4 Enterprise Data Control. Jos Asiakkaalla on Enterprise-tilaus, johon sisältyy Enterprise Data Control -ominaisuuksia, Asiakasdatan käsittelyyn, tallentamiseen ja sallittuun käyttöön sovelletaan kyseisiä Enterprise-ehtoja ja tietojenkäsittelysopimusta. Ristiriitatilanteessa Enterprise-kohtaisia määräyksiä sovelletaan ensisijaisesti Enterprise-Asiakasdataan.
6.5 Tekoälyavusteinen käsittely. Tietyt Palvelun ominaisuudet voivat käyttää kolmansien osapuolten tekoäly-, koneoppimis- tai automatisoidun käsittelyn palveluntarjoajia Asiakasdatan käsittelemiseen Planmetryn puolesta automatisoitua analyysia ja siihen liittyviä Palvelun toimintoja varten. Soveltuvin osin nämä palveluntarjoajat toimivat alikäsittelijöinä ja ne ilmoitetaan Planmetryn Alikäsittelijät-sivulla.
Käsittely rajoitetaan siihen, mikä on kohtuudella tarpeen kyseisen toiminnallisuuden tuottamiseksi. Planmetry käyttää näitä palveluntarjoajia kaupallisten palvelusopimusten ja asianmukaisten tietosuojasopimusten perusteella eikä valtuuta niitä käyttämään Asiakasdataa yleiskäyttöisten malliensa kouluttamiseen, ellei Asiakkaan kanssa nimenomaisesti toisin sovita. Planmetry säilyttää vastuun näiden Ehtojen ja sovellettavan tietojenkäsittelysopimuksen mukaisista velvoitteistaan.
7.1 Planmetry tarjoaa Palvelun kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa noudattaen. Mitään tiettyä käytettävyysprosenttia ei sovelleta, ellei erillisessä palvelutasosopimuksessa ole toisin sovittu. Huolto ja tekniset häiriöt voivat aiheuttaa käyttökatkoja. Pyrimme kohtuullisin toimin minimoimaan häiriöt ja ilmoittamaan merkittävistä suunnitelluista huolloista etukäteen silloin, kun se on käytännössä mahdollista. Nimenomaiset sitoumukset ja Kuluttajan pakottavat oikeudet säilyvät ennallaan.
7.2 Planmetry voi päivittää Palvelua toiminnallisuuden parantamiseksi, yhteensopivuuden ylläpitämiseksi, tietoturvariskien korjaamiseksi, väärinkäytösten estämiseksi tai lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi. Muutokset, jotka ylittävät sen, mikä on tarpeen Kuluttajan digitaalisen palvelun sopimuksenmukaisuuden ylläpitämiseksi, tehdään vain näistä perustelluista syistä, ilman lisäkustannuksia ja selkeästi perusteltuina.
7.3 Jos muutos olennaisesti vähentää sovittua maksullista toiminnallisuutta, Planmetry ilmoittaa siitä mahdollisuuksien mukaan etukäteen ja antaa Asiakkaalle mahdollisuuden päättää kyseinen Tilaus ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalle palautetaan suhteellinen osuus etukäteen maksetuista maksuista päättymisen jälkeiseltä ajalta.
7.4 Kuluttajalla säilyvät lisäksi kaikki sovellettavan lain edellyttämät oikeudet Palvelun muuttuessa, mukaan lukien oikeudet ennakkotietoon, käytön jatkamiseen, sopimuksen päättämiseen ja hyvityksiin. Jos laki edellyttää ilmoitusta pysyvällä tavalla, Planmetry toimittaa ilmoituksen ja kertoo sovellettavista oikeuksista ja määräajoista. Nämä oikeudet täydentävät kohdan 7.3 suojaa.
7.5 Selvästi beta-, preview- tai kokeellisiksi merkityt ominaisuudet voidaan muuttaa tai lopettaa. Tällainen merkintä ei syrjäytä nimenomaisia ostositoumuksia tai Kuluttajan pakottavia oikeuksia.
8.1 Maksuton ja maksullinen käyttö. Palvelu voi sisältää maksutonta käyttöä, maksullisia ominaisuuksia ja Aloitusetuja. Maksulliseen ostoon sisältyvät ominaisuudet, käyttörajat ja käyttöoikeudet ilmoitetaan ennen tilausta. Maksuttoman käytön muutoksiin sovelletaan kohtaa 7 ja niitä ehtoja, joilla kyseinen etu on myönnetty.
Maksuton käyttö ei muutu maksulliseksi pelkästään siksi, että etu päättyy tai käyttöraja täyttyy. Maksullinen Tilaus edellyttää Asiakkaan hyväksymää ostoa.
8.2 Oston tiedot ja Asiakkaan asema. Ennen tilauksen vahvistamista Asiakkaalle näytetään hinta, valuutta, verot, kullakin Laskutusjaksolla veloitettava määrä, mahdollinen vähimmäissitoutuminen, automaattinen jatkuminen, peruuttamisehdot ja sovellettavat kampanjaehdot. Vuositilaus veloitetaan vuosittaisena kokonaissummana; mahdollinen kuukausihintaa vastaava esitystapa on vertailua varten eikä tarkoita kuukausittaista osamaksua. Tilausvahvistus toimitetaan muodossa, jonka Asiakas voi säilyttää.
Asiakkaan on ilmoitettava oikein, tehdäänkö osto yrityksen vai yksityishenkilön tarpeisiin, sekä annettava tarvittaessa ostavan yhteisön tiedot. Yrityksen puolesta tilaavalla henkilöllä on oltava oikeus tehdä tilaus. Yritysmerkintä tai verotunniste ei yksin poista oikeuksia, jotka pakottavan lain perusteella kuuluvat Kuluttajalle.
8.3 Alueellinen hinnoittelu. Hinnat ja tarjoukset voivat vaihdella maittain tai alueittain, jos sovellettava laki sallii sen. Yritysasiakkaan osalta merkityksellinen sijainti on yleensä Tilauksen ostavan yhteisön tosiasiallinen pääasiallinen toimipaikka; Kuluttajan osalta yleensä hänen vakinainen asuinpaikkansa. Tilapäinen matkustussijainti tai maksutavan myöntämismaa ei yksin ratkaise oikeutta tiettyyn hintaan.
Asiakkaan on annettava ajantasaiset ja oikeat yritys-, laskutus-, maa- ja verotiedot. Planmetry voi pyytää kohtuullisia lisätietoja oikeuden varmistamiseksi. Ostavan yhteisön tai sen sijainnin vääristeleminen perusteettoman hinnan saamiseksi on kiellettyä.
Alueelliset ehdot eivät estä Asiakasta käyttämästä tarjouksia, jos sovellettava syrjimättömyyssääntely, mukaan lukien EU:n maarajoitussäännöt, edellyttää tarjouksen saatavuutta. Asiakkaan on tällöinkin annettava todelliset laskutus- ja verotietonsa.
Asiakkaan todellinen sijainnin muutos voi vaikuttaa tuleviin hintoihin. Mahdollisesta muutoksesta ilmoitetaan ennen sen soveltamista kohdan 8.12 mukaisesti. Sijaintitietojen korjaaminen ei itsessään oikeuta takautuviin automaattisiin veloituksiin.
8.4 Stripe ja maksuvaltuutus. Tilausten laskutus ja maksut käsitellään Stripen kautta. Vahvistamalla maksullisen tilauksen Asiakas valtuuttaa ilmoitetun ensimmäisen veloituksen sekä toistuvat veloitukset valitun Laskutusjakson, tarjousehtojen ja pätevästi ilmoitettujen hinnanmuutosten mukaisesti.
Asiakkaan on ylläpidettävä voimassa oleva tuettu maksutapa ja oikeat laskutustiedot sekä suoritettava tarvittava maksun tunnistautuminen. Laskut, kuitit ja muut laskutusasiakirjat voidaan toimittaa sähköisesti.
Stripen osallistuminen maksujen käsittelyyn ei korvaa Planmetryn sopimusvelvoitteita. Palvelua, peruutuksia ja hyvityksiä koskevat kysymykset voi osoittaa Planmetrylle osoitteeseen info@planmetry.com.
8.5 Laskutusjaksot ja automaattinen jatkuminen. Asiakas valitsee kuukausi- tai vuosilaskutuksen. Maksut veloitetaan etukäteen kunkin Laskutusjakson alussa, ellei tilauksessa ole nimenomaisesti toisin sovittu. Aloituspäivä ja seuraava maksupäivä näkyvät tilausvahvistuksessa tai Tilauksen hallintanäkymässä.
Ellei Tilausta peruuteta kohdan 8.7 mukaisesti, se jatkuu automaattisesti valitun kuukausi- tai vuosilaskutuksen mukaisesti. Yritysasiakkaan Tilaus uusiutuu peräkkäisiksi valitun Laskutusjakson pituisiksi kausiksi. Kuluttajan osalta sopimuksen kesto, mahdollinen vähimmäissitoutuminen ja uusiutumisen vaikutukset määräytyvät kohdan 8.8 ja sovellettavan lain mukaan.
Planmetry lähettää muistutuksen vähintään 30 päivää ennen jokaista toistuvaa vuosiveloitusta ja ilmoittaa maksupäivän, summan ja peruutustavan. Pidempi pakottava ilmoitusaika on ensisijainen. Vuosimaksu tai uusiutumismuistutus ei luo uutta määräaikaista sitoutumista, jos sovellettava laki ei salli sitä.
8.6 Kampanjat ja alennukset. Tarjoukset voivat sisältää aloitushintoja, alennuskoodeja, kumppanietuja tai muita kampanjoita. Tarjouksen yhteydessä ilmoitetaan kelpoisuusehdot, alennuksen kesto tai alennettujen maksujen määrä, lunastusaika ja mahdolliset yhdistämisrajoitukset. Lunastusaika on eri asia kuin jo pätevästi myönnetyn alennuksen kesto.
Toistuvassa ostossa kampanjan aikainen ja sen jälkeinen hinta ilmoitetaan ennen tilausta. Kampanjan jälkeen Tilaus jatkuu samalla laskutusvaihtoehdolla ilmoitettuun kampanjan jälkeiseen hintaan kohdan 8.12 mukaisesti. Vuositilaus ei muutu automaattisesti kuukausilaskutukseksi alennuksen päättyessä.
Kampanjan päättyminen ei korota jo maksetun kauden hintaa. Uusille Asiakkaille tarkoitetun tarjouksen päättyminen ei poista olemassa olevan Asiakkaan alennusta sovitulta ajalta. Ellei toisin ilmoiteta, alennuksia ei voi yhdistää, vaihtaa rahaksi tai soveltaa takautuvasti.
8.7 Tavallinen peruutus ja automaattisen uusiutumisen lopettaminen. Asiakas voi lopettaa automaattisen uusiutumisen Palvelusta avautuvien Stripen ylläpitämien Tilauksen hallintatoimintojen kautta tai toimittamalla selkeän ilmoituksen osoitteeseen info@planmetry.com. Myös muut lain mukaan pätevät ilmoitustavat ovat käytettävissä.
Ellei näissä Ehdoissa, sovellettavissa ostoehdoissa tai pakottavassa laissa anneta aikaisempaa päättämisoikeutta, tavallinen peruutus tulee voimaan kuluvan etukäteen maksetun Laskutusjakson lopussa ja estää seuraavan uusiutumisen. Käyttöoikeus jatkuu kyseiseen päivään asti. Pelkkä Palvelun käytön lopettaminen ei oikeuta hyvitykseen jäljellä olevasta jaksosta.
Automaattisen uusiutumisen lopettaminen on eri asia kuin lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttäminen tai Tilauksen päättämistä koskevan ilmoituksen antaminen ennen etukäteen maksetun Laskutusjakson päättymistä. Tällaiset ilmoitukset voidaan tehdä kohdissa 8.8 ja 8.10 kuvatuilla toiminnoilla ilman, että Tilaus ensin peruutetaan Stripe-portaalissa.
Planmetry vahvistaa peruutuksen ja sovellettavan päättymispäivän. Hallinnollinen käsittely ei siirrä pätevän ilmoituksen oikeusvaikutuksia. Palvelun käytön lopettaminen tai piirustusten poistaminen ei yksin peruuta Tilausta. Tilin sulkemisesta määrätään erikseen näissä Ehdoissa.
8.8 Kuluttajan Tilaukset ja paikalliset vaatimukset. Kuluttajan Tilauksiin sovelletaan sopimukseen sovellettavia pakottavia sääntöjä, mukaan lukien sopimuksen kestoa, vähimmäissitoutumista, automaattista uusiutumista, peruuttamista, ennenaikaista päättämistä ja hyvityksiä koskevat säännöt. Säännöt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Vuositilaukset laskutetaan vuosittain etukäteen ja ne säilyvät vuosilaskutuksessa, ellei muutoksesta nimenomaisesti sovita. Vähimmäissitoutumista tai uutta määräaikaista kautta sovelletaan vain, jos sovellettava laki sen sallii ja vaaditut ennakkotiedot ja hyväksyntä on annettu. Sovellettavat sitoutumis- ja uusiutumisehdot ilmoitetaan ennen ostoa.
Kohdan 8.7 tavallista peruutusta koskevaa sääntöä rajoittavat kaikki sovellettavan lain mukaiset oikeudet päättää Tilaus aikaisemmin, myös alkuperäisen tai uusitun kauden jälkeen. Jos tällainen oikeus soveltuu, päättymispäivä, mahdollinen irtisanomisaika ja hyvitys määräytyvät sovellettavien sääntöjen ja mahdollisten ostoon nimenomaisesti sovittujen Asiakkaalle edullisempien ehtojen mukaisesti.
Jos haluat ilmoittaa Tilauksen päättämisestä ennen etukäteen maksetun Laskutusjakson loppua, käytä Palvelun laskutusasetusten "Give notice to end subscription" -toimintoa tai lähetä selkeä ilmoitus osoitteeseen info@planmetry.com. Myös muut lain mukaan pätevät ilmoitustavat ovat käytettävissä. Planmetry voi määrittää päättymispäivän ja hyvityksen manuaalisesti, mutta pätevä lakisääteinen ilmoitus ei edellytä ennakkohyväksyntää eikä sen oikeusvaikutus siirry hallinnollisen käsittelyn vuoksi.
8.9 Hyvitykset ja laskenta. Ellei näissä Ehdoissa, nimenomaisesti sovitussa tarjouksessa tai pakottavassa laissa toisin määrätä, maksuja ei palauteta pelkästään siksi, ettei Asiakas enää tarvitse tai käytä Palvelua. Yritysasiakkaalle ei tavallisesti myönnetä hyvityksiä osittain käytetystä Laskutusjaksosta. Tämä ei rajoita laskutusvirheitä, toimittamatta jättämistä, virheitä, lainmukaista päättämistä tai Kuluttajan peruuttamisoikeutta koskevia oikeuksia.
Kun suhteellinen hyvitys kuuluu maksettavaksi, se lasketaan sovellettavan lain ja mahdollisten Asiakkaalle edullisempien ostoehtojen mukaisesti tosiasiallisesti maksetun määrän perusteella ottaen huomioon alennukset ja ajanjakso, jota hyvitys koskee. Kulunutta aikaa ei hinnoitella takautuvasti korkeammalla kuukausihinnalla. Tarvittavat verotarkistukset sisällytetään eikä jo palautettua summaa palauteta toistamiseen.
Lakisääteiset hyvitykset maksetaan ilman aiheetonta viivytystä ja sovellettavan lain edellyttämässä ajassa. Peruuttamishyvityksiin sovelletaan lisäksi kohtaa 8.10. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, ellei Kuluttajan kanssa nimenomaisesti sovita muusta maksuttomasta tavasta. Kuluttajan hyvityksestä ei vähennetä käsittelymaksua eikä hyvitystä korvata palveluhyvityksellä ilman sopimusta.
8.10 Kuluttajan lakisääteinen peruuttamisoikeus. Kuluttajalla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa uusi maksullinen Tilaus ilman perusteluja. Oikeuden olemassaolo, kesto ja ehdot määräytyvät sovellettavan lain mukaisesti. Vaaditut tiedot oikeudesta ja sen käyttämisestä annetaan ennen ostoa.
EU:n etämyyntisääntöjen piiriin kuuluvalla Kuluttajalla uuden palvelusopimuksen peruuttamisaika on yleensä 14 päivää sopimuksen tekemisestä. Mahdollinen pidempi tai muuten edullisempi pakottava oikeus säilyy. Muissa maissa olevilla Kuluttajilla säilyvät sopimukseen sovellettavan lain mukaiset peruuttamis- ja harkinta-ajan oikeudet. Toistuva maksu ei yksin luo uutta peruuttamisaikaa, ellei sovellettava laki toisin määrää.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi käytä Palvelun laskutusasetusten "Peruuta sopimus" -toimintoa. Suora linkki toimintoon annetaan myös tilausvahvistuksessa. Vaihtoehtoisesti voit lähettää yksiselitteisen ilmoituksen osoitteeseen info@planmetry.com tai Planmetry Oy, Kampinkuja 2, 00100 Helsinki, Suomi. Kohdan 8.15 vapaaehtoista lomaketta voi käyttää, mutta se ei ole pakollinen. Myös muut lain mukaan pätevät ilmoitustavat ovat käytettävissä.
Verkkotoiminnossa Asiakas voi antaa tai vahvistaa nimensä, kyseisen sopimuksen yksilöivät tiedot ja sähköpostiosoitteen vahvistusta varten sekä lähettää ilmoituksen valitsemalla "Vahvista peruuttaminen". Planmetry lähettää sähköpostitse vahvistuksen ilman aiheetonta viivytystä ja ilmoittaa ilmoituksen sisällön sekä lähetyspäivän ja -ajan. Pätevä lakisääteinen peruuttaminen ei riipu asiakaspalvelun ennakkohyväksynnästä.
Jos sovellettava laki sallii suhteellisen veloituksen peruuttamisajan aikana toimitetusta palvelusta, Planmetry tekee tällaisen veloituksen vain saatuaan lain edellyttämät tiedot, nimenomaisen pyynnön ja tarvittavan suostumuksen. Pelkkä Palvelun käytön aloittaminen tai näiden Ehtojen hyväksyminen ei luopumista peruuttamisoikeudesta.
Hyvitykset ja maksullisen käyttöoikeuden päättyminen käsitellään sovellettavan lain mukaisesti. EU:n etämyynnin peruuttamissääntöjen soveltuessa maksettava hyvitys suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Planmetry on saanut tiedon peruuttamisesta. Manuaalinen käsittely ei pidennä lakisääteistä määräaikaa eikä sopimuksen oikeudellista kestoa.
8.11 Tilauksen muutokset. Kun päivityksiä, alemman tason tilaukseen siirtymisiä tai Laskutusjakson muutoksia tarjotaan, niiden voimaantulopäivä, hinta, mahdollinen suhteutettu veloitus tai hyvitys sekä seuraava maksupäivä näytetään ennen hyväksyntää. Maksullista päivitystä ei tehdä ilman Asiakkaan hyväksyntää.
Ellei nimenomaisesti toisin sovita, alemman tason tilaukseen siirtyminen ja vaihto vuosilaskutuksesta kuukausilaskutukseen tulevat voimaan kuluvan Laskutusjakson lopussa. Tämä ei rajoita kohdan 8.8 tai sovellettavan lain mukaista aikaisempaa päättämisoikeutta. Kuluttajan uusi tai pidennetty sitoutuminen edellyttää sovellettavan lain edellyttämiä ennakkotietoja ja hyväksyntää. Pelkkä tekninen tai hallinnollinen päivitys ei luo uutta sitoutumista.
8.12 Hinnanmuutokset. Planmetry voi muuttaa tulevien Laskutusjaksojen hintoja, ei jo etukäteen maksetun jakson hintaa. Hinnankorotuksesta ilmoitetaan vähintään yksi kalenterikuukausi etukäteen tai pidempään, jos laki sitä edellyttää. Ilmoituksessa kerrotaan uusi hinta, voimaantulopäivä ja peruutustapa. Jos riittävää ennakkoilmoitusta ei ole annettu, korotus ei koske seuraavaa maksua. Nimenomaisesti sovittu hintatakuu tai kampanja-aika pidetään voimassa.
Kuluttajan osalta yksipuoliselle muutokselle on oltava pätevä ja yksilöity peruste: verojen tai pakollisten maksujen muutos, lainsäädännöllinen vaatimus tai perusteltu Palvelun tuottamiskustannusten muutos. Muutoksen on oltava oikeasuhtainen ja lainmukainen. Sopimuksen olennaista rakennetta muuttavaa muutosta, joka edellyttää hyväksyntää, ei toteuteta pelkällä ilmoituksella. Kuluttaja voi päättää kyseisen Tilauksen ennen hinnankorotuksen voimaantuloa ilman ylimääräistä peruutusmaksua. Hinnanmuutos ei luo uutta määräaikaista sopimuskautta.
8.13 Epäonnistuneet maksut. Jos hyväksytty veloitus epäonnistuu, maksua voidaan yrittää uudelleen Stripen kautta ja Asiakasta voidaan pyytää päivittämään maksutietonsa. Ellei petos-, turvallisuus- tai lakisääteinen syy edellytä välitöntä toimintaa, Planmetry ilmoittaa Asiakkaalle tilanteesta ja antaa kohtuullisen mahdollisuuden korjata se ennen maksullisen käyttöoikeuden rajoittamista.
Ratkaisematon maksuhäiriö voi johtaa oikeasuhtaiseen keskeytykseen tai päättämiseen näiden Ehtojen tilin päättämistä koskevien määräysten mukaisesti. Tilauksen päätyttyä uusia Laskutusjaksoja ei veloiteta, vaikka jo lainmukaisesti erääntyneet maksut voivat jäädä maksettaviksi. Maksuhäiriö ei yksin oikeuta Asiakasdatan välittömään poistamiseen.
8.14 Verot ja laskutusvirheet. Verot määräytyvät sovellettavan lain mukaan Asiakkaan todellisten olosuhteiden sekä pätevien laskutus- ja verotietojen perusteella. Jos yrityshinnat eivät sisällä arvonlisäveroa tai vastaavaa veroa, tästä ilmoitetaan. Kuluttajahinnat sisältävät verot ja väistämättömät maksut silloin, kun laki sitä edellyttää. Maksettava kokonaissumma ilmoitetaan ennen tilausta.
Asiakkaan tulisi ilmoittaa epäillyistä laskutusvirheistä viipymättä osoitteeseen info@planmetry.com, jotta Planmetry voi tutkia ja korjata ne. Tämä ei lyhennä lakisääteisiä reklamaatio- tai maksukiistaa koskevia määräaikoja.
8.15 Malliperuuttamislomake. Soveltuvin osin vapaaehtoinen malliperuuttamislomake on saatavilla Planmetryltä. Lomake voidaan täyttää sähköisesti tai tulostaa ja lähettää Planmetrylle sähköpostitse tai postitse. Lomakkeen käyttö on vapaaehtoista. Kuluttaja voi sen sijaan käyttää kohdassa 8.10 kuvattua verkkotoimintoa tai tehdä muun yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen.
8.15 Malliperuuttamislomake. Soveltuvin osin vapaaehtoinen malliperuuttamislomake voidaan täyttää sähköisesti tai tulostaa ja lähettää Planmetrylle sähköpostitse tai postitse. Lataa malliperuuttamislomake (Word). Lomakkeen käyttö on vapaaehtoista. Kuluttaja voi sen sijaan käyttää kohdassa 8.10 kuvattua verkkotoimintoa tai tehdä muun yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen.
Kaikki Palveluun liittyvät immateriaalioikeudet säilyvät Planmetryllä tai sen lisenssinantajilla.
Omistusoikeuksia ei siirretä Asiakkaalle.
Asiakas säilyttää Asiakasdatan omistusoikeuden.
Planmetry voi käyttää palautetta rajoituksetta edellyttäen, ettei luottamuksellista tietoa paljasteta.
Palvelu voi olla yhteydessä kolmansien osapuolten itsenäisesti tarjoamiin palveluihin. Niiden omia käyttöehtoja ja tietosuojailmoituksia voidaan soveltaa Asiakkaan erilliseen käyttöön. Planmetry ei vastaa Asiakkaan itsenäisesti valitsemasta kolmannen osapuolen palvelusta, joka jää Planmetryn sopimusvelvoitteiden ulkopuolelle, paitsi jos sovellettava laki toisin määrää.
Tämä ei poista Planmetryn vastuuta omista velvoitteistaan tai palveluntarjoajista, joita se käyttää näiden velvoitteiden täyttämiseen. Stripe käsittelee maksuja kohdassa 8 kuvatulla tavalla; se ei korvaa Planmetryä Palvelun toimittajana.
Kumpikin osapuoli suojaa toiselta osapuolelta saamansa luottamukselliset tiedot kohtuullisella huolellisuudella eikä luovuta niitä kolmannelle osapuolelle, paitsi työntekijöilleen, alihankkijoilleen ja ammattimaisille neuvonantajilleen, joilla on perusteltu tarve saada tiedot ja joita sitovat vähintään näitä Ehtoja vastaavat salassapitovelvoitteet.
Salassapitovelvoite jatkuu viisi (5) vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen.
Liikesalaisuuksia koskeva salassapitovelvoite jatkuu toistaiseksi.
Planmetry tarjoaa sovitun Palvelun kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa noudattaen ja pyrkii Yritysasiakkaiden osalta kaupallisesti kohtuullisin toimin siihen, että Palvelu toimii olennaisilta osin Dokumentaation mukaisesti. Keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa, soveltuvuutta jokaiseen yksittäiseen projektiin tai tiettyä kaupallista lopputulosta ei taata. Nimenomaiset ostositoumukset ja Palvelun toimittamista sekä sopimuksenmukaisuutta koskevat pakottavat oikeudet säilyvät ennallaan.
Asiakkaan on kohtuullisin toimin tarkistettava lähdepiirustukset, mittakaava, yksiköt, mittausrajat, syöttötiedot sekä tuloksena saatavat määrät, laskelmat ja kustannustiedot ennen niiden käyttämistä tarjouksissa, sopimuksissa, hankinnoissa, rakentamisessa tai muissa merkittäviä seurauksia aiheuttavissa päätöksissä. Automatisoidut ja tekoälyavusteiset tulokset edellyttävät asianmukaista tarkastusta. Palvelu ei korvaa vaadittua ammatillista harkintaa, tarkastuksia tai hyväksyntöjä.
Nämä tarkistusvelvollisuudet eivät vapauta Planmetryä sen omista sopimusvelvoitteista. Kuluttajalla säilyvät viivästyneen, puuttuvan tai virheellisen suorituksen lakisääteiset oikeussuojakeinot, mukaan lukien korjaus, hinnanalennus, sopimuksen päättäminen ja vahingonkorvaus soveltuvin osin.
13.1 Pelkkää maksutonta käyttöä käyttävän Yritysasiakkaan osalta Planmetryn rahamääräinen vastuu suljetaan pois lain sallimassa laajuudessa ja kohdan 13.4 rajoituksin. Tätä ei sovelleta Kuluttajiin eikä maksullisen Tilauksen sääntöjä syrjäytetä vain siksi, että jokin yksittäinen ominaisuus on tarjolla myös maksutta.
13.2 Maksullista Tilausta käyttävän Yritysasiakkaan osalta Planmetryn yhteenlaskettu vastuu sopimuksen perusteella rajoittuu kyseisen sopimuksen nojalla maksettuihin maksuihin 12 kuukauden ajalta ennen ensimmäistä vastuun perusteena olevaa tapahtumaa. Lain sallimassa laajuudessa Planmetry ei vastaa Yritysasiakkaalle välillisistä tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien menetetty voitto tai liiketoimintamahdollisuudet. Kohta 13.4 säilyy sovellettavana.
13.3 Kohtia 13.1 ja 13.2 ei sovelleta Kuluttajiin. Vastuu Kuluttajalle määräytyy sovellettavan lain mukaisesti ilman yleistä maksettuihin maksuihin perustuvaa sopimusperusteista vastuun ylärajaa.
13.4 Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta petoksesta, tahallisesta teosta, törkeästä huolimattomuudesta, kuolemasta tai henkilövahingosta taikka muusta vastuusta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa.
13.5 Näiden Ehtojen tai pakottavan lain nojalla nimenomaisesti maksettavia hyvityksiä ei pienennetä näiden vastuunrajoitusten perusteella. Vaatimuksista tulee ilmoittaa ilman aiheetonta viivytystä, mutta nämä Ehdot eivät lyhennä lakisääteisiä vanhentumis- tai reklamaatioaikoja. Kummankin osapuolen on kohtuullisin toimin rajoitettava vältettävissä olevaa vahinkoa.
Yritysasiakas vastaa kohtuullisista menetyksistä ja kustannuksista, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen vaatimuksesta siltä osin kuin vaatimus johtuu Asiakkaan olennaisesta näiden Ehtojen rikkomisesta, Palvelun lainvastaisesta käytöstä tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamisesta Asiakasdatan kautta. Velvollisuus ei kata Planmetryn omasta sopimusrikkomuksesta tai menettelystä aiheutuvaa vahinkoa eikä sitä sovelleta Kuluttajiin, joiden vastuu määräytyy sovellettavan lain mukaan.
Korvausta vaativan osapuolen on ilmoitettava vaatimuksesta toiselle osapuolelle viipymättä, annettava tälle kohtuullinen mahdollisuus puolustautua vaatimusta vastaan ja tarjottava kohtuullista yhteistyötä. Sovintoa, joka sisältää toista osapuolta koskevan myöntämisen tai muun kuin rahamääräisen velvoitteen, ei saa hyväksyä ilman tämän suostumusta, jota ei saa perusteettomasti evätä.
Jos kolmas osapuoli väittää Palvelun loukkaavan immateriaalioikeuksia, Planmetry voi hankkia oikeuden käytön jatkamiseen, muuttaa kyseistä Palvelua tai päättää kyseisen Tilauksen ja palauttaa käyttämättömään aikaan kohdistuvat etukäteen maksetut maksut. Asiakkaan on ilmoitettava vaatimuksesta Planmetrylle viipymättä ja tehtävä kohtuullista yhteistyötä. Pakottavat oikeudet ja näiden Ehtojen vastuumääräykset säilyvät ennallaan.
15.1 Tilauksen peruuttaminen kohdan 8 mukaisesti ei automaattisesti sulje Tiliä eikä poista Asiakasdataa. Tili voi jatkua sovellettavien maksuttoman käytön ehtojen mukaisesti. Tietylle piirustukselle aktiivisesta Tilauksesta riippumatta myönnetty käyttöoikeus määräytyy niiden ehtojen mukaan, joilla se myönnettiin.
15.2 Asiakas voi pyytää Tilin sulkemista milloin tahansa. Planmetry lopettaa samalla Tiliin liittyvien Tilausten automaattisen jatkumisen ja vahvistaa kohdan 8 mukaiset päättymispäivät. Jos välitön sulkeminen päättäisi käyttöoikeuden ennen etukäteen maksetun jakson loppua, Planmetry kertoo tästä seurauksesta. Tilin sulkeminen ei itsessään luo uutta hyvitysoikeutta eikä poista olemassa olevaa oikeutta.
15.3 Planmetry voi asettaa oikeasuhtaisia rajoituksia olennaisen sopimusrikkomuksen, ratkaisemattoman maksuhäiriön, lainvastaisen käytön, Aloitusetujen vakavan väärinkäytön tai tietoturvariskin johdosta. Kun se on kohtuudella mahdollista, Planmetry kertoo syyn ja antaa mahdollisuuden korjata tilanteen ennen käyttöoikeuden rajoittamista. Välitön toiminta on sallittua, jos se on tarpeen petoksen, lainvastaisen toiminnan tai vahingon estämiseksi. Rajoituksia arvioidaan uudelleen ja ne poistetaan, kun niiden peruste lakkaa.
15.4 Kumpikin osapuoli voi päättää sopimuksen olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella, jos rikkomusta ei korjata kohtuullisen ajan kuluessa ilmoituksesta. Välitön päättäminen on sallittua, jos rikkomusta ei voida kohtuudella korjata tai sopimuksen jatkaminen aiheuttaisi vakavan oikeudellisen tai tietoturvariskin. Kuluttajan lakisääteiset päättämisoikeudet säilyvät ennallaan.
15.5 Jos Planmetry lopettaa maksullisen Palvelun tai päättää maksullisen Tilauksen muusta syystä kuin Asiakkaan olennaisesta sopimusrikkomuksesta, se antaa mahdollisuuksien mukaan kohtuullisen ennakkoilmoituksen ja palauttaa päättymisen jälkeiseen aikaan kohdistuvat etukäteen maksetut maksut. Jos Asiakas päättää sopimuksen pätevästi Planmetryn olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella, käyttämättömään aikaan kohdistuvat maksut palautetaan rajoittamatta muita lakisääteisiä oikeussuojakeinoja.
15.6 Ennen Asiakasdatan poistamista Tilin sulkemisen jälkeen Planmetry antaa kohtuullisen mahdollisuuden tietojen noutamiseen silloin, kun se on lain mukaan sallittua ja teknisesti turvallista. Kuluttajan pakottavat oikeudet saada takaisin itse toimittamansa tai luomansa sisältö säilyvät maksutta ja tarvittaessa asianmukaisessa yleisesti käytetyssä koneellisesti luettavassa muodossa. Säilyttämiseen ja poistamiseen sovelletaan tietosuojaselostetta, soveltuvaa DPA:ta ja pakottavaa lakia. Pelkkä Tilauksen peruuttaminen ei oikeuta Asiakasdatan välittömään poistamiseen.
15.7 Sopimuksen päättäminen ei vaikuta jo lainmukaisesti erääntyneisiin maksuihin, hyvitysvelvollisuuksiin tai määräyksiin, joiden on tarkoitettu jäävän voimaan. Asiakkaan tulisi viedä tarvitsemansa tiedot ennen Tilin lopullista sulkemista, kuitenkaan rajoittamatta lakisääteisiä tietojen palauttamista koskevia oikeuksia.
Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu osapuolen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta tapahtumasta, kuten luonnonkatastrofista, viranomaistoimesta, sodasta, lakosta, infrastruktuurihäiriöstä tai kolmannen osapuolen palvelukatkosta.
Tämä kohta ei poista Kuluttajan pakottavia oikeuksia eikä velvollisuutta palauttaa etukäteen maksettuja maksuja Palvelusta, jota ei tulla toimittamaan, jos hyvitys kuuluu näiden Ehtojen tai sovellettavan lain perusteella maksettavaksi.
Yritysasiakkaisiin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajien osalta näissä Ehdoissa ei tehdä sopimusperusteista lainvalintaa, vaan sovellettava laki määräytyy sovellettavien lainvalintasääntöjen mukaisesti. Mikään näissä Ehdoissa ei poista Kuluttajalta hänen sopimukseensa sovellettavan lain mukaista pakottavaa suojaa, mukaan lukien soveltuvin osin hänen vakinaisen asuinpaikkansa lain mukainen suoja.
Osapuolten tulisi ensin pyrkiä ratkaisemaan erimielisyydet ottamalla yhteyttä Planmetryyn osoitteessa info@planmetry.com.
Yritysasiakkaiden riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajalla säilyvät pakottavat oikeuspaikkaa koskevat oikeudet, mukaan lukien mahdollinen oikeus nostaa kanne asuinmaassaan.
Kuluttajalla voi soveltuvin osin olla käytettävissään lakisääteisiä tai tunnustettuja vaihtoehtoisia riidanratkaisuelimiä omassa maassaan tai alueellaan. Tämä ei rajoita oikeutta saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi tai muita pakottavia riidanratkaisuoikeuksia.
Nämä Ehdot muodostavat osapuolten koko sopimuksen.
Yksittäisen ehdon pätemättömyys ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.
Oikeuden käyttämisen viivästyminen ei merkitse oikeudesta luopumista.
Planmetry voi siirtää nämä Ehdot yritysjärjestelyn yhteydessä.
Kieli ja käännökset
Nämä Ehdot on alun perin laadittu englanniksi. Käännöksiä, mukaan lukien automaattisia käännöksiä, voidaan tarjota Asiakkaille ehtojen ymmärtämisen helpottamiseksi.
Jos englanninkielisen version ja käännöksen välillä on ristiriita, englanninkielinen versio on ensisijainen siltä osin kuin sovellettava laki sallii. Tämä ei syrjäytä kuluttajasopimusten kieltä tai tulkintaa koskevia pakottavia vaatimuksia eikä Kuluttajan pakottavia oikeuksia.
Näytä alkuperäinen englanninkielinen versio
Näiden Ehtojen muutokset
Planmetry voi päivittää näitä Ehtoja perustelluista syistä, jotka liittyvät lainsäädännön muutoksiin, tietoturvavaatimuksiin, maksuhallintoon tai Palvelun tekniseen toimintaan. Olemassa oleville Asiakkaille olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai muulla pysyvällä tavalla vähintään yksi kalenterikuukausi ennen ehdotettua voimaantulopäivää, ellei pakottava laki edellytä muuta menettelyä.
Ilmoituksessa kerrotaan muutoksen syy, sisältö ja voimaantulopäivä sekä mahdollinen oikeus hylätä muutos tai päättää sopimus ilman ylimääräistä maksua. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti. Kuluttajien osalta muutokselle on oltava pätevä oikeudellinen ja sopimusperusteinen peruste eikä sopimuksen perusrakennetta saa muuttaa ilman tarvittavaa suostumusta. Kuluttajaan lainmukaisesti sovellettavan määräaikaisen sitoutumisen aikana Kuluttajalle epäedullisia muutoksia ei tehdä, ellei pakottava laki niitä salli tai Kuluttaja nimenomaisesti hyväksy niitä.
Kun nimenomainen hyväksyntä vaaditaan, hiljaisuutta tai Palvelun käytön jatkamista ei yksin katsota suostumukseksi. Pelkkä julkaiseminen verkkosivulla ei muuta olemassa olevaa sopimusta. Hinnanmuutoksiin sovelletaan kohtaa 8.12 ja Palvelun muutoksiin kohtaa 7.
